PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG UNIDUC

Việc quản lý doanh số bán hàng không phải là điều dễ dàng thực hiện. Bạn cần liên tục theo dõi các KPI khác nhau, hiệu suất của nhóm bán hàng, phân phối khách hàng tiềm năng dựa trên các đại diện khác nhau dựa trên yêu cầu của khách hàng tiềm năng và hơn thế nữa.

Hôm nay MSDN Việt Nam sẽ giới thiệu đến các bạn một Phần mềm quản lý công việc doanh nghiệp, bán hàng của Uniduc sẽ hỗ trợ đắc lực cho bạn bằng cách tự động hóa các công việc này, giúp bạn và đội ngũ bán hàng tập trung vào mục tiêu quan trọng hơn đó là chốt nhiều đơn hơn.

PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG UNIDUC

I. Phần mềm quản lý bán hàng là gì?

Phần mềm quản lý bán hàng là một hệ thống tập trung giúp thực hiện các kỹ thuật bán hàng, quản lý hoạt động bán hàng để thúc đẩy năng suất và tăng doanh số bán hàng.

Quản lý một đội ngũ bán hàng thật ra không quá kỳ công. Trong quá trình tìm kiếm một phần mềm quản lý bán hàng phù hợp có thể hỗ trợ bạn theo dõi KPI, chỉ định khách hàng tiềm năng cho các nhóm bán hàng, theo dõi quy trình bán hàng và phân tích các giao dịch bị mất, bạn có thể bị mắc kẹt trong một trang web có nhiều công cụ thực hiện các hoạt động trên. Và cuối cùng, mục đích chính của việc dễ dàng tiếp cận thông tin bán hàng đã bị đánh bại và năng suất bị tuột dốc.

Một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM)  tốt là một phần mềm tất cả trong một giải quyết những thách thức trong thực tiễn quản lý bán hàng. Mặc dù không phải tất cả các phần mềm CRM đều hữu ích cho một nhà lãnh đạo bán hàng, nhưng việc có một phần mềm cho doanh nghiệp của bạn có thể cải thiện đáng kể các hoạt động và hiệu suất bán hàng bằng cách cho phép người quản lý bán hàng tối ưu hóa kỹ năng quản lý bán hàng của họ.

PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG UNIDUC

II. Tại sao doanh nghiệp của bạn cần có phần mềm quản lý bán hàng?

Quản lý bán hàng là quá trình tương tác với khách hàng tiềm năng và cố gắng khiến họ mua hàng từ bạn. Đó là quá trình lập kế hoạch, bố trí nhân sự, thực hiện và phân tích đội ngũ bán hàng cũng như các mục tiêu và kết quả họ mang lại.

Để tăng doanh số bán hàng, điều quan trọng là bạn phải liên tục theo dõi các khía cạnh khác nhau của doanh số bán hàng và tự động hóa các nhiệm vụ khác nhau. Điều này giúp các đại diện bán hàng của bạn hoàn thành các nhiệm vụ hàng ngày của họ và giảm bớt rất nhiều công việc của họ. Cuối cùng, họ có thể tập trung vào nhiệm vụ lớn nhất của mình – tìm kiếm những khách hàng tiềm năng mới và chuyển đổi họ thành khách hàng của bạn. Nó giúp bạn đạt được tình huống đôi bên cùng có lợi bằng cách tối đa hóa doanh số bán hàng đồng thời mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng.

Dưới đây là cách một phần mềm quản lý bán hàng có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển:

Theo dõi bán hàng

Nhiều KPI như quy trình bán hàng, hiệu suất đại diện bán hàng, tỷ lệ đóng, thời gian trung bình thực hiện để hoàn thành một giao dịch, v.v. đóng vai trò chính trong việc tăng hiệu suất bán hàng.

Phần mềm quản lý bán hàng điều chỉnh tất cả các KPI này và cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc 360 độ về tất cả các khía cạnh bán hàng, giúp bạn nắm bắt chặt chẽ hơn toàn bộ doanh số.

Hình dung đường ống bán hàng

Bằng cách hình dung quy trình bán hàng, bạn có thể hiểu vị trí của tất cả các khách hàng tiềm năng trên kênh bán hàng của bạn.

Bạn có thể hiểu các chiến lược đã giúp bạn chuyển đổi khách hàng tiềm năng trước đây thành khách hàng của mình. Việc sao chép và tinh chỉnh các chiến lược này trên các khách hàng tiềm năng hiện tại của bạn sẽ đẩy họ xuống kênh bán hàng của bạn nhanh hơn.

Theo dõi hiệu suất cá nhân

Nhiều báo cáo chi tiết trong phần mềm này giúp bạn hiểu sâu hơn về hiệu suất của các đại diện bán hàng của mình. Bạn có thể xác định ai là người bán hàng giỏi, phương thức liên hệ nào giúp bạn chốt giao dịch tối đa, thời gian trung bình cần để chốt giao dịch. Bằng cách phân tích các báo cáo này, bạn có thể chia sẻ những thông tin chi tiết có giá trị và giúp những người đại diện kém hiệu quả đạt được nhiều thành tích hơn.

PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG UNIDUC

III. Chúng ta tìm kiếm điều gì ở một phần mềm quản lý bán hàng?

Nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm quản lý bán hàng đồng bộ liền mạch với doanh nghiệp của mình, hãy nhớ đánh dấu vào tất cả các thuộc tính đã liệt kê.

Mang nhiều công cụ vào một nền tảng

  • Ba kênh được sử dụng nhiều nhất trong một cửa sổ – email, điện thoại và trò chuyện.
  • Tích hợp với phần mềm thiết yếu như thanh toán, quầy trợ giúp, tự động hóa tiếp thị, v.v.
  • Ghi chú, lịch, nhiệm vụ và cuộc hẹn cùng với danh bạ của bạn.

Hợp nhất mọi bản ghi trong vòng đời của khách hàng ở một nơi

  • Thông tin đầy đủ về danh bạ của bạn trong một màn hình.
  • Các cuộc trò chuyện gần đây qua điện thoại, email, trò chuyện bên cạnh thông tin liên hệ.
  • Trạng thái giao dịch và mua hàng được liên kết với danh bạ.

Tiết kiệm thời gian và cải thiện năng suất của nhóm của bạn

  • Tự động hóa các tác vụ lặp lại như gửi email, tạo báo cáo, v.v.
  • Giảm việc nhập dữ liệu thủ công.
  • Tự động chỉ định khách hàng tiềm năng cho đúng đại diện bán hàng.

Cho phép bạn truy cập dữ liệu mọi lúc, mọi nơi bằng ứng dụng di động

  • Tất cả các chức năng của máy tính để bàn trên điện thoại thông minh của bạn.
  • Thông báo đẩy trong thời gian thực giúp bạn cập nhật.
  • Trang tổng quan hiển thị ngày hôm nay của bạn như thế nào.

Cung cấp cho bạn một giao diện người dùng trực quan và đơn giản

  • Thực hiện dễ dàng.
  • Di chuyển dữ liệu từ bảng tính hoặc các công cụ CRM khác một cách suôn sẻ.
  • Không làm cho bạn đi lang thang xung quanh ứng dụng.

 

IV. Phần mềm quản lý bán hàng Uniduc có gì?

1. Quản lý khách hàng tiềm năng và liên hệ.

Có được quyền truy cập nhanh vào thông tin liên hệ của bạn. Phần mềm quản lý bán hàng Uniduc cung cấp cho bạn mọi thứ. Nó cũng có thể:

  • Tự động nắm bắt thông tin của khách hàng tiềm năng, những người liên hệ với bạn qua email, trò chuyện trực tiếp và biểu mẫu web
  • Làm phong phú hồ sơ doanh nghiệp và khách hàng tiềm năng với thông tin truyền thông xã hội của họ
  • Đưa ra lịch trình đầy đủ về mức độ tương tác của khách hàng tiềm năng với doanh nghiệp của bạn
  • Xác định và ưu tiên những khách hàng tiềm năng có nhiều khả năng trở thành khách hàng nhất

PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG UNIDUC

2. Thực hiện các cuộc trò chuyện có liên quan.

Tham gia vào các cuộc trò chuyện theo ngữ cảnh với khách hàng tiềm năng mà không cần chuyển đổi màn hình. Phần mềm của chúng tôi đi kèm với một điện thoại có sẵn, đồng bộ hóa email 2 chiều và tích hợp trò chuyện để bạn có thể:

  • Thực hiện cuộc gọi từ trong phần mềm và tự động ghi âm và ghi nhật ký cuộc gọi. Bạn cũng có thể ghi nhật ký thủ công các cuộc gọi được gọi bên ngoài phần mềm
  • Gửi và nhận email trong Freshworks CRM và cũng nhận được cảnh báo thời gian thực khi các liên hệ của bạn mở hoặc nhấp vào liên kết trên email của bạn
  • Sử dụng tích hợp trò chuyện của chúng tôi và nhanh chóng tương tác với khách truy cập trang web của bạn khi họ quan tâm và giảm tỷ lệ thoát

3. Quản lý trực quan quy trình bán hàng của bạn.

Xác định và xây dựng quy trình bán hàng một cách dễ dàng. Phần mềm quản lý quy trình bán hàng Uniduc cho phép bạn tùy chỉnh các giai đoạn giao dịch dựa trên quy trình bán hàng cụ thể. Bạn cũng có thể:

  • Xây dựng nhiều đường ống bán hàng cho các nhóm khác nhau
  • Dự đoán doanh thu của bạn ở từng giai đoạn giao dịch
  • Lọc và sắp xếp các giao dịch dựa trên giá trị giao dịch, xác suất đóng, ngày hoạt động cuối cùng, v.v. Bạn cũng có thể lưu các bộ lọc này và truy cập chúng bất kỳ lúc nào

4. Tự động hóa quy trình bán hàng.

Tiết kiệm thời gian và tăng năng suất bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ bán hàng lặp đi lặp lại với phần mềm quản lý bán hàng Uniduc. Việc tự động hóa các tác vụ giúp dữ liệu của bạn luôn cập nhật và giảm bớt việc nhập dữ liệu thủ công của các đại diện bán hàng. Bạn có thể tự động:

  • Gửi email
  • Tăng hóa đơn
  • Cập nhật các trường CRM
  • Cập nhật trạng thái giao dịch
  • Chỉ định triển vọng cho các đại diện bán hàng phù hợp

5. Tiếp tục theo dõi.

Cá nhân hóa các chiến dịch bên ngoài và bắt đầu các cuộc trò chuyện có ý nghĩa với khách hàng bằng cách sử dụng chuỗi bán hàng trong phần mềm. Chuỗi bán hàng cho phép bạn:

  • Chọn giữa trình tự thông minh dựa trên hoạt động và trình tự cổ điển có giới hạn thời gian
  • Gửi và theo dõi email của bạn đang hoạt động như thế nào và tạo ra cách tiếp cận hoàn hảo cho khán giả của bạn
  • Chọn từ danh sách các mẫu, thiết lập tiến trình phân phối và tạo ấn tượng sâu sắc

6. Có được thông tin chi tiết và đưa ra quyết định thông minh.

Xác định quy mô doanh nghiệp bằng cách theo dõi và tối ưu hóa quy trình bán hàng bằng cách sử dụng các báo cáo bán hàng cho bạn biết chính xác vị trí bán hàng và nhóm bán hàng đang hoạt động như thế nào. Với các báo cáo bán hàng được tạo sẵn, bạn có thể:

  • Tạo báo cáo trên các mô-đun khác nhau và xuất chúng dưới dạng CSV hoặc PDF
  • Đo lường hiệu suất của nhóm bằng cách theo dõi email, cuộc gọi và hoạt động bán hàng của họ
  • Phân tích xu hướng và dự báo doanh số
  • Xem xét mọi hoạt động đã ảnh hưởng đến các chỉ số
  • Tùy chỉnh trang tổng quan của bạn để hiển thị các chỉ số bán hàng chính
  • Lập lịch để gửi các báo cáo đến hộp thư đến theo định kỳ

Với những tính năng đặc biệt như trên, mua phần mềm quản lý doanh nghiệp Uniduc là một lựa chọn đáng xem xét dành cho doanh nghiệp. Để biết thêm chi tiết phần mềm, xin vui lòng liên hệ đến Uniduc qua email hoặc hotline. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc.

About The Author

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *